Die StarMoney Community

Hallo,
seit Oktober 2015 kann ich schon keine Kontoaktualisierung der Konten bei VB Südheide mehr durchführen.
Ich habe StarMoney 10 und die Updates sind aktuell.

Fehlermeldung:
- Fehler bei Dialoginitialisierung,
- Die Nachricht enthält Fehler.
- *Benutzerkennung unbekannt. Bitte richtige Benutzerkennung eingeben.

Ich habe aber keine Daten verändert.
Was läuft denn hier falsch?
Wer weiß Rat?

Hawk357 hat geschrieben:- *Benutzerkennung unbekannt. Bitte richtige Benutzerkennung eingeben.

Das läuft hier falsch. Die Benutzerkennung - also deine Zugangsdaten - stimmen nicht.

Hawk357 hat geschrieben:Ich habe aber keine Daten verändert.

Du nicht, aber vielleicht die Volksbank. Hier im Umkreis haben die Volksbanken in letzter Zeit die VR-Kennung eingeführt, und diese musste auch manuell in den diversen Online-Banking-Programmen hinterlegt werden. Vielleicht ist das bei dir auch so, frag mal deine Volksbank.

Die Zugangsdaten findest du hier:
- Kontenliste
- Doppelklick aufs Konto
- Karteireiter HBCI - wahrscheinlich ganz rechts über den Umsätzen

Woher bekomme ich die (falls)neue VR Kennung?

Von der Volksbank...

Danke, hat funktioniert.
Musste die Alias Kennung eingeben.
Vorher hatte ich noch bei der EBL-Hotline der VB angerufen.
Die waren dermaßen unfreundlich.
Ich hätte als Kunde nach den Fusionen schließlich Post bekommen und deshalb müsste ich doch wissen, dass sich die VR-Kennung und/oder der Netkey geändert hat.
Nicht im Ansatz auch nur der Versuch zu helfen.
Service-Wüste Volksbank Südheide !!!

Hawk357 hat geschrieben:Danke, hat funktioniert.

Nichts zu danken, freut mich das es geklappt hat.