Santander Umsatzabfrage scheitert seit über 1 Woche

[my-life-fm]

Folgende Fehlermeldungen werden ausgegeben:

Warnungen / Fehlermeldungen zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- aufgrund eines Systemfehlers steht Ihnen zur Zeit das Online Banking der
- Santander leider nicht zur Verfügung. Aus Sicherheitsgründen haben wir Sie
- abgemeldet. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
- Dialogbearbeitung abgebrochen (Screenscraping - BLZ: 31010833)

Santander hat seit einiger Zeit das Onlinebanking geändert. Vorher wurden Zugangsnummer und PIN getrennt abgefragt. Jetzt sind beide auf einer Webseite.

Hat StarMoney diese Änderung noch nicht nachvollzogen?

Was kann ich tun, das Problem zu beheben?

Vielen Dank & viele Grüße, Bernd

[ottoager]

Hallo,

Hat StarMoney diese Änderung noch nicht nachvollzogen?

Denkbar.

Was kann ich tun, das Problem zu beheben?

Speichere ein Sendeprotokoll einer fehlgeschlagenen Umsatzabfrage und sende es mit einer kurzen Beschreibung an die in diesem Beitrag http://www.starmoney.de/forum/viewtopic ... 21&t=17223 genannte Mailadresse, dann können sich die Star Finanzer an ein Update der Screenscrapingmakros machen.

Otto

[my-life-fm]

Hallo Otto,

vielen Dank.

Ich habe deinen Rat befolgt.

Viele Grüße, Bernd

[Banane]

Deswegen gelingt auch die Bankparameter-Dateien Aktualisierung innerhalb Starmoney bei der Santanderbank nicht. Laut Santanderbank unterstützen die Starmoney nicht mehr. Die Anmeldung direkt auf denen Ihrer Homepage geht z.Z. nur, wenn man die Seite mit dem Bild einer "Kaffeebohne" drauf, aufruft. D.h. alle bisherigen Startseiten gehen deswegen nicht. D.h. die Temp./ Verlauf etc. Dateien des Internet-Explorer z.B. vorher löschen. Dann erneut die Santanderbankseite aufrufen und anmelden, dann geht zumindest das Internetbanking auf denen Ihrer Seite wieder. Wann wird denn Starmoney hier reagieren und ein Update einspielen. Die lassen sich ganz schön Zeit dafür, wie immer.

[my-life-fm]

Folgende Antwort der Star Finanz GmbH gebe ich an euch weiter:

»Dieser Fehler ist uns bekannt und es wird an einer Anpassung gearbeitet, welche wir dann schnellstmöglich zur Verfügung stellen werden.

Bis dahin können wir Sie leider nur um Geduld bitten.«

[Banane]

Die Zeit vergeht und immer noch keine Lösung, sollte doch nicht so kompliziert sein, hier ein Update zu liefern. Da machen die Werbung für Top Software und benötigen etliche Wochen für ein Wechsel im Abruf der Santander Bank Daten.

[Rapper100]

Geht mir seit dem 02.09.15 so - wird da überhaupt an einer Lösung gearbeitet
Wie schwer kann sowas sein

[Carlo_01]

So langsam zweifle ich an Starmoney...
Was bedeutet "schnellstmöglich" ?

[lipo]

Hallo. Ich habe das gleiche Problem seit dem 01.08.2015. Genau mit der gleichen Fehlermeldung.

[Banane]

Was ist das für ein Service, schon über ein Monat keine Lösung. Leute, was soll das, da sind ja bald die online Daten nicht mehr vorhanden, bis Ihr ein Update rausbringt.

[edmundorainer]

Hallo liebe Nutzer,
das Problem habe ich auch schon seit Ende August. Das ist für mich sehr ärgerlich.
Bei den ersten Reklamationen wird der "Schwarze Peter" ja immer zwischen Bank und StarMony hin- und hergeschoben.
Es liegt ja aber scheinbar nur an StarMoney. Ich muss mich schon wundern. Wie lange soll das noch dauern bis ein "hilfreiches" Update eingespielt wird. Gibt es hier etwa massive Probleme?
Ich habe 9.0 installiert. Funktioniert es etwa nur bei 10.0 und ich sollte nachkaufen.....?
Gruß Rainer!

[Banane]

07.11.2015 und es geht immer noch nicht die Santander Umsätze abzurufen, was ist denn los bei Starmoney? Das ist doch ein sau schlechter Service. Nicht mal eine Erklärung etc. warum der Fehler nicht behoben wird.

[Durchblicker23]

Das Starmoney-Team ist immer noch nicht in der Lage den Zugang sicherzustellen
zur Santander Consumer Bank BLZ31010833

[Banane]

Wäre mal Zeit für eine Erklärung vom Team, warum seit Monaten der Abruf nicht funktioniert. Noch besser, ein Update zu liefern, damit ich Starmoney empfehlen kann.

[Durchblicker23]

Der Zugang zur Santander Consumer Bank BLZ 31010833 funktioniert
immer noch nicht.
Bitte nicht mit der Santander Bank verwechseln, die ist eine Tochter der Santander Consumer