SM 10, Sparkasse SOS Frankfurt (Oder), BLZ 170 550 50

[q-gel]

Guten Tag, Support-Team!

Habe das gleiche Problem bei der Sparkasse Oder-Spree Frankfurt (Oder), allerdings mit Fehlercode:
"Netzwerkverbindung meldet Fehler (Die Serververbindung konnte nicht hergestellt werden. HbConnectionWinHttp::on RequestError WinHTTP Fehler: 12029 in API_SEND_REQUEST)

Zugriff vom Browser auf das Konto ist nach wie vor möglich.
Die Anleitung zum Lösen des Problems bei anderen 120XX-Fehlercodes ist nicht hilfreich, da ich in dem 280-er Unterordner eine Unmenge an Dateien (95 Files) habe (Endung .220 und .300) und aus den Dateikürzeln nicht weiß, welche Datei zu welcher Bankverbindung gehört.

Im Übrigen ist die Beschreibung des Zugangs zum entsprechenden Unterordner in der Anleitung schlampig, für wenig Bewanderte eine Zumutung - korrekter Pfad: x:\Program Files (x86)\Star Money 10\appdata\bpd\hbcioffl\280

Was ist zu tun?

mfg

[flokke]

Hallo q-gel,

vielleicht hilft dir das: http://www.starmoney.de/forum/viewtopic ... 29#p130904

LG
Flokke

[eugenh]

Oder hier aktuelle Meldung:
https://www.starmoney.de/index.php?id=starmoney-support

[audiolet]

da ich in dem 280-er Unterordner eine Unmenge an Dateien (95 Files) habe (Endung .220 und .300) und aus den Dateikürzeln nicht weiß, welche Datei zu welcher Bankverbindung gehört.

Im Übrigen ist die Beschreibung des Zugangs zum entsprechenden Unterordner in der Anleitung schlampig, für wenig Bewanderte eine Zumutung - korrekter Pfad: x:\Program Files (x86)\Star Money 10\appdata\bpd\hbcioffl\280

Hallo!
Da bist Du aber nicht im richtigen Ordner. Die Bankparameterdaten, über die die von der Bank freigeschalteten Prozesse geregelt sind, und die zur Problembehebung umgenannt werden soll, finden sich im Pfad: C:\ProgramData\StarMoney10\profil\bpd\hbci\280
Der Pfad "ProgramData" ist bei den meisten aber wohl (standardmäßig) ausgeblendet. Kann im Explorer über Extras/Ordneroptionen/Ansicht -> Versteckte Dateien und Ordner -> eingeblendet (angezeigt) werden.
Alternativ kommst Du über Start/Alle Programme/StarMoney 10/Zu Ihren StarMoney-Daten schonmal bis zum Profil-Ordner. Auch bei ausgeblendeten versteckten Dateien.
Und in diesem Pfad sind die Dateien aufgebaut aus Bankleitzahl (vorm Punkt) und HBCI-Version (hinterm Punkt). Das wäre für Dich dann "17055050.220" oder "17055050.300".
Gruß Karsten

[q-gel]

Hallo, Karsten,
vielen Dank. Dein Hinweis auf die falsche directory hat mir sehr geholfen, die richtige habe ich sofort gefunden. Und letztlich hat sich so auch das Problem gelöst. Aber, wie geschrieben - der Support-Hinweis vom SM-Team war schlampig beschrieben. Und nachfragen zu 2,-EUR/min. mit 0900-Nummer ist ne Frechheit!