Starmoney 10 startet nicht Win7

Moderatoren: StarMoney Team2, Star Finanz GmbH, StarMoney Team1, Star Finanz Support

crack2000
Beiträge: 13
Registriert: So., 12. Mär 2017 09:53
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Starmoney 10 startet nicht Win7

Beitrag von crack2000 »

Hi liebe community,

Ich hab leider ein Problem mit starmoney 10. die Installation lief problemlos, jedoch lässt es sich nicht starten. Es handelt sich um ein Update. Starmoney 9 ist vorhanden und funktioniert auch. Betriebssystem windows 7

Weiß jemand wie man das Problem behebt ?

Danke schon mal

Grüße Ralf

Ouija
Beiträge: 20
Registriert: Fr., 10. Mär 2017 19:35
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen
Wohnort: Zuhause

Re: Starmoney 10 startet nicht Win7

Beitrag von Ouija »

Bild

Ohne weitere Infos rate ich zu einer Reparaturinstallation.

crack2000
Beiträge: 13
Registriert: So., 12. Mär 2017 09:53
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Re: Starmoney 10 startet nicht Win7

Beitrag von crack2000 »

Hi, welche Art von Info?
Ich hab bis jetzt des Öfteren deinstalliert und wieder neu installiert, Kompatibilitätsmodus getestet von anderen Betriebssystemen, die registry mit einem Tool gereinigt na h der Deinstallation, eine Demo von Starmoney geladen und installiert aber immer das gleiche Problem.

Ich habe mal ein Foto davon geuppt..

https://www.dropbox.com/s/v9kzca1az8ohd ... 0.jpg?dl=0

Grüße Ralf
Zuletzt geändert von crack2000 am So., 02. Apr 2017 07:58, insgesamt 1-mal geändert.

Ouija
Beiträge: 20
Registriert: Fr., 10. Mär 2017 19:35
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen
Wohnort: Zuhause

Re: Starmoney 10 startet nicht Win7

Beitrag von Ouija »

Wende dich bitte morgen an den Support. (Mo-Fr 8-20 Uhr)
Wird sonst echt müßig alles einzeln durch zu kauen.

Die Rufnummer steht unter Hilfe -> Support -> Zum Telefon-Support.


Alternativ mal im abgesicherten Modus starten.
Wenn es dort funktioniert, liegt es vermutlich an speicherresistenten Programmen, die die Ausführung verhindern.


PS:
Lass die Finger von der Registry.
TuneUp oder diverser anderer Schrott, die ähnliches versprechen, sind Placebos und bewirken meist genau das Gegenteil.

kuddel
Beiträge: 3293
Registriert: Sa., 27. Mär 2004 10:33
Wohnort: Nu ma nich aufm Kutter, sondern ...

Re: Starmoney 10 startet nicht Win7

Beitrag von kuddel »

crack2000 hat geschrieben:... die Installation lief problemlos, jedoch lässt es sich nicht starten. Es handelt sich um ein Update. Starmoney 9 ist vorhanden und funktioniert auch. Betriebssystem windows 7
Welche Installationsdatei benutzt du denn?
Wenn es eine ältere ist (Download oder CD) dann lohnt es sich auf jeden Fall:
1.) Nochmal zu deinstallieren
2.) Die neueste Testversion runterzuladen (keine Bange, heißt nur so!)
https://services.starfinanz.de/dc5/0/m/ ... smoney.exe
3.) Die Installation neu zu starten und dabei dann Updates sofort zuzulassen.

Gibt es ein AV-Programm? Wenn ja, welches?

kuddel
Trolle ><(((:> sollten da bleiben, wo sie herkommen: Im hohen Norden!

Übrigens:
Für viele Fragen zum Betriebssystem gibt es gute Tutorials bei "Du (in der) Röhre"! Einfach mal den Suchbegriff bei Suche eingeben.

audiolet
Beiträge: 4507
Registriert: Sa., 02. Mai 2015 08:52
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Re: Starmoney 10 startet nicht Win7

Beitrag von audiolet »

kuddel hat geschrieben:2.) Die neueste Testversion runterzuladen (keine Bange, heißt nur so!)
Ich denke mal, das wurde schon versucht:
crack2000 hat geschrieben:eine Demo von Starmoney geladen und installiert
Ich würde aber noch das Zurücksetzen des Internet Explorers auf die Standard-Einstellungen mit vorschlagen. Für den Fall, das SM10 da doch noch etwas andere Funnktionen nutzt als SM9.
Bild

crack2000
Beiträge: 13
Registriert: So., 12. Mär 2017 09:53
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Re: Starmoney 10 startet nicht Win7

Beitrag von crack2000 »

Vielen Dank schon mal für eure Antworten.

AVProgramm ist Microsoft Security Essentials drauf.

Das mit dem abgesicherten Modus wäre noch mal so ne Maßnahme die man testen könnte um weiter einzugrenzen.. ich schaffe es aber erst nächstes Wochenende.. ich werde dann berichten


Grüße Ralf

kuddel
Beiträge: 3293
Registriert: Sa., 27. Mär 2004 10:33
Wohnort: Nu ma nich aufm Kutter, sondern ...

Re: Starmoney 10 startet nicht Win7

Beitrag von kuddel »

audiolet hat geschrieben:
kuddel hat geschrieben:2.) Die neueste Testversion runterzuladen (keine Bange, heißt nur so!)
Ich denke mal, das wurde schon versucht:
crack2000 hat geschrieben:eine Demo von Starmoney geladen und installiert
Ooops! :oops:

kuddel
Trolle ><(((:> sollten da bleiben, wo sie herkommen: Im hohen Norden!

Übrigens:
Für viele Fragen zum Betriebssystem gibt es gute Tutorials bei "Du (in der) Röhre"! Einfach mal den Suchbegriff bei Suche eingeben.

crack2000
Beiträge: 13
Registriert: So., 12. Mär 2017 09:53
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Re: Starmoney 10 startet nicht Win7

Beitrag von crack2000 »

So Leute, auch im abgesicherten Modus die gleiche Fehlermeldung :(

audiolet
Beiträge: 4507
Registriert: Sa., 02. Mai 2015 08:52
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Re: Starmoney 10 startet nicht Win7

Beitrag von audiolet »

Hallo!
Du gehst mit dem Rechner nicht zufällig über einen Proxy ins Internet?
Weil mit SM11 hatte jemand gerade ebenfalls einen Fehler beim Start vom SM11, und da war das wohl das Problem.
Bild

crack2000
Beiträge: 13
Registriert: So., 12. Mär 2017 09:53
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Re: Starmoney 10 startet nicht Win7

Beitrag von crack2000 »

Hi audiolet,

Nein ich verwende kein Proxy.. Aber ich nutze einen Hotspot von Vodafone fürs Internet. Starmoney 10 sollte doch aber auch ohne Internet starten !? Starmoney 9 macht es definitiv.

Ich habe auch mal das Internet deaktiviert, und Starmoney 10 gestartet, dann kam vorweg noch eine andere Fehlermeldung bezüglich Update Check fehlgeschlagen.
Und danach die gleiche Meldung die ich bereits gepostet habe.

audiolet
Beiträge: 4507
Registriert: Sa., 02. Mai 2015 08:52
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Re: Starmoney 10 startet nicht Win7

Beitrag von audiolet »

crack2000 hat geschrieben:Starmoney 10 sollte doch aber auch ohne Internet starten !?
Ja klar. Und SM11 eigentlich auch - würde ich mal behaupten. Aber im anderen Thema wurde das trotzdem als Fehler ausgemacht.
Ansonten versuch doch erstmal 'ne Reparaturinstallation - damit Du den aktuellen Update-Stand erhälst.
Bild

crack2000
Beiträge: 13
Registriert: So., 12. Mär 2017 09:53
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Re: Starmoney 10 startet nicht Win7

Beitrag von crack2000 »

Hi Leute,

Vielen Dank schon mal, dass ihr euch so eine Mühe geht um zu helfen :wink:

Nun geht es weiter, da ich so ziemlich alles ausprobiert habe und verzweifelt war/bin, habe ich mir einfach Starmoney 11 geholt.
Tja was soll ich sagen, ähnliches Problem :evil:
https://www.dropbox.com/s/czqc9a8w55o9a ... 7.jpg?dl=0

Ich werde noch verrückt, auch hier habe ich bereits im abgesicherten Modus probiert, und Reparatur Installation wurde auch schon gemacht, kein Erfolg.

kuddel
Beiträge: 3293
Registriert: Sa., 27. Mär 2004 10:33
Wohnort: Nu ma nich aufm Kutter, sondern ...

Re: Starmoney 10 startet nicht Win7

Beitrag von kuddel »

Welche Windowsversion (winver)?
Die Meldung sieht auch nach einem Fehler in Zusammenhang mit "Microsoft .NET Framework" aus.
Installiere das neu:
https://www.microsoft.com/de-DE/downloa ... x?id=42643

Kuddel
Trolle ><(((:> sollten da bleiben, wo sie herkommen: Im hohen Norden!

Übrigens:
Für viele Fragen zum Betriebssystem gibt es gute Tutorials bei "Du (in der) Röhre"! Einfach mal den Suchbegriff bei Suche eingeben.

crack2000
Beiträge: 13
Registriert: So., 12. Mär 2017 09:53
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Re: Starmoney 10 startet nicht Win7

Beitrag von crack2000 »

Hi Kuddel,

ich habe Windows 7 in der Version 6.1 Build 7601 Service Pack 1.

Die neuinstallation probiere ich gleich aus von .NET Framework.

Antworten

Zurück zu „Installation von StarMoney 10“