Gelöst !! SM10 / Absturz Auswertung Exportieren

[Kümsel]

Hallo zusammen.

Musste mein System neu aufsetzen, seidem habe ich massive Probleme bei der Auswertung, besser beim Exportieren. Die Auswertung wird angezeigt, beim Exportieren lässt sich dann ein Format wählen, SM10 stürzt aber dann nach Anklicken ab und das alles ohne Fehlermeldung. Es kommt sofort der Hinweis das Micro informiert wird.

Habe mich etwas umgelesen, auch auf meinem System ist Office (32Bit) installiert, obs aber an dem liegt ?. Mehrfachinstallation u. online Reparaturfunktion SM10 durchgeführt, keine Lösung. Im abgesicherten probiert, als Admin gestartet u. den Kompatibilitätsmodus ausprobiert. Ebenfalls nix.

Eine Neuinstallation von Office 64Bit möchte ich eigentlich vermeiden.

Am PDF viewer liegts auch nicht, läuft in andere Programmen einwandfrei. Irgendwie haben auch alle einen anderen Fehler, welcher das Exportieren verhindert. Kann ja nur irgendein Engine sein, der sich mit WIN10 beißt, wenn überhaupt kein Exportformat möglich ist.

Jemand ne Idee oder Lösung ?
Vielen Dank
Grüßle

[info]

wird deine Drittanbieter-Security-Suite eingesetzt? nicht dass hier ein Virenscanner o.ä. die Probleme verursacht
testweise deaktivieren oder noch besser, mit dem removal-Tool des Herstellers entfernen (inkl. notwendigem reboot)

[Kümsel]

Hallo alle bordeigenen Sicherheitstools samt externe (benutze hier antivir) abgeschalten. Keine Reaktion.

Es reagiert auch kein Programm mit irgendwelchen Sicherheitswarnungen. Nach klicken auf Auswerten passiert gar nichts es kommt gleich die Absturzprozedur.

Gruß

[info]

welche Windows Version (Build) => windowsbefehl: winver
Starmoney Reparatur durchgeführt bzw. geprüft ob letzter Update-Stand vorhanden (Version evtl. hier angeben)

[audiolet]

alle bordeigenen Sicherheitstools samt externe (benutze hier antivir) abgeschalten. Keine Reaktion.

Hallo!
Der Vorschlag war doch aber auch, die Drittanbieter-Schutzsoftware zu deinstallieren, ink. Removal-Tool des Herstellers. Denn auch abgeschaltet kann es wohl sein, dass manche Software noch dazwischen funkt. Weil sie sich gar nicht ganz abschalten lässt.

Habe mich etwas umgelesen, auch auf meinem System ist Office (32Bit) installiert, obs aber an dem liegt ?

Das kannst Du nur rausfinden, wenn Du es mal deinstallierst.

Eine Neuinstallation von Office 64Bit möchte ich eigentlich vermeiden.

Spricht denn etwas gegen die 64bit Version? Falls ja, und falls der Fehler nach Deinstallation vom 32bit Office weiterhin besteht, dann könntest Du doch aber auch wieder das 32bit Office installieren.

Am PDF viewer liegts auch nicht, läuft in andere Programmen einwandfrei.

Naja, Office bereitet doch sonst auch keine Probleme. Aber im Zusammenhang mir StarMoney hatte sich hier mal eine bestimmte Version (wars die 2016er?) trotzdem als irgendwie inkompatibel gezeigt. Warum also sollte das dann theoretisch nicht auch mit 'nem pdf Viewer möglich sein.

Neben Windows-Version und SM-Update-Stand solltest Du aber auch noch etwas infos zu den installierten Versionen von Office und vom pdf Viewer geben.

[Kümsel]

Edit: Problem gelöst.

Also, hab jetzt die 64Bit Office Version aufgespielt. Glücklicherweise ging hinsichtlich Key u. Aktivierung alles gut. Auch Outlook Konten u. der Rest wurden unproblematisch übernommen.

Und das wichtigste....Starmoney Auswertung funktioniert wieder !!!!. Tatsächlich läuft ein Starmoney 10 32Bit nicht mit einer Office Version 32Bit zusammen. In meinem Fall nur mit einer Office 64Bit Version. Kann ich zwar nicht nachvollziehen warum...ist aber so.

Danke nochmal an Alle
Gruß
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Hallo und guten Morgen.

Vielen Dank für Eure Mithilfe.

Also installiert ist Windows 10 Version 1709 (Build 16299.64)

Dazu Starmoney 10 SP4 (Build 5.0.4.148) und Office 2016 32Bit

Deinstallation von MS sollte deshalb das letzte Mittel sein, da ich etwas Sorge um meine ganzen Outlook Konte habe, drüberbügeln ist ja nicht, aber sicher noch ein Weg falls euch zu den ganzen Builds nichts einfällt.

Grüßle

[info]

@Kümsel
Danke für dein umgehendes feedback
... das leider (von anderen Usern) nicht immer der Fall, sodass nicht verlinkt/hingewiesen werden kann auf Lösungen.