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Überweisung "Status unbekannt" entfernen
Verfasst: Mo., 26. Jun 2017 16:17
von micwil
In meinem Ausgangskorb liegt eine misslungene Überweisung, die ich gern entfernen möchte. Allerdings sind alle Wege, auf denen ich die Funktion "Entfernen" erreichen will, nicht aktiv. Was sollte ich hier tun?
(SM10 SP4 Build 5.0.4.145, Onl.-Upd.-Stand 1115)
Danke im Voraus für gute Tipps.
M.
Re: Überweisung "Status unbekannt" entfernen
Verfasst: Mo., 26. Jun 2017 16:46
von moneymaus
Hallo,
du musst die Überweisung nur markieren und oben auf "Freigeben" klicken, dann kannst du entscheiden - ob du ihn entfernen, nochmal freigeben (für den erneuten Versand) oder auf "angenommen" setzen willst, weil er doch schon verbucht wurde.
Auf jeden Fall muss bei Überweisungen die so im Ausgangskorb stehen bleiben immer erst über andere Wege geprüft werden, was mit der Zahlung passiert ist - sonst kommts im schlimmsten Fall zur nicht gewollten "doppelten Überweisung".
Gruß
Manuela