Hallo,
ich bekomme die Meldung
Ihr Lizenzstatus ist: Abonnement beendet.
Ich könne das Abonnement jederzeit durch Eingabe einer weiteren Kennung verlängern.
Wo bekomme ich diese Kennung her? Möglicherweise über die monatliche Email, die ich versehentlich gelöscht habe?
Wie löse ich das Problem?
Ich komme weder an eine Kontaktformular ran, weil mein Lizenzschlüssel abgelaufen ist, noch eine Servicenummer, noch sonst irgendeine Kontaktmöglichkeit.
Bitte um Rat
Abonnement beendet
Moderatoren: Star Finanz Support, Star Finanz GmbH, StarMoney Team1
Re: Abonnement beendet
Hallo!
Du schreibst hier ja unter SM10. Beim Abo ist es doch aber so, dass Du immer die aktuellste Version nutzen kannst. Hast Du vielleicht auch SM11 installiert? Vielleicht auch mal nur testweise, und wolltest dann aber wieder zurück zu SM10?
Wenn ich das richtig mitbekommen habe, ist es beim Abo aber so: Wenn der Lizenzsschlüssel mal mit der aktuellen Version verwendet wurde, dann wird nach einiger Zeit die Freischaltung der vorherigen Version deaktiviert.
Du schreibst hier ja unter SM10. Beim Abo ist es doch aber so, dass Du immer die aktuellste Version nutzen kannst. Hast Du vielleicht auch SM11 installiert? Vielleicht auch mal nur testweise, und wolltest dann aber wieder zurück zu SM10?
Wenn ich das richtig mitbekommen habe, ist es beim Abo aber so: Wenn der Lizenzsschlüssel mal mit der aktuellen Version verwendet wurde, dann wird nach einiger Zeit die Freischaltung der vorherigen Version deaktiviert.
