sicherheitsdatei will passwort mit sonderzeichen

[skip1000]

hallo,

ich benutzt SM 10.0 und seit gestern möchte die sicherungsdatei ein passwort mit sonderzeichen. habe bisher immer buchstaben und zahlen gehabt. nun kann ich weder kontoauszüge holen noch überweisen. auch das passwort ändern geht nicht, da ja mein altes keine sonderzeichen hat und dieses aber verlangt wird.
was kann ich tun?

schon mal danke

isabell

[ottoager]

Hallo,

StarMoney's HBCI-Schlüsseldateien haben seit jeher ein Sonderzeichen benötigt, anders konntest Du eine solche gar nicht anlegen.

Also nochmal drüber schlafen und nachdenken.

Wenn Dir das Passwort nicht mehr einfällt, dann die Bank kontaktieren, damit sie Deine HBCI-Benutzerkennung zurücksetzen, dann kannst Du eine neue Schlüsseldatei mit neuem Passwort erzeugen und initialisieren.

Otto

[skip1000]

hallo,
ich weiss mein passwort bzw PIN genau......benutzte es täglich, da es geschäftskonten sind.
vielleicht habe ich mich falsch ausgedrückt.
pin für die schlüsseldatei immer 8 bustaben und 3 zahlen und dann ok gedrückt.
jetzt möchte er : sicherheitsdateipasswort enthält keins der sonderzeichen: >()+-&....
warum?

isabell

[ottoager]

Ich habe Dich schon verstanden.

Auch wenn es Dir womöglich nicht gefällt, ändert das aber nichts an den Fakten:

StarMoney's HBCI-Schlüsseldateien haben seit jeher ein Sonderzeichen benötigt, anders konntest Du eine solche gar nicht anlegen.

Also nochmal drüber schlafen und nachdenken.

Wenn Dir das Passwort nicht mehr einfällt, dann die Bank kontaktieren, damit sie Deine HBCI-Benutzerkennung zurücksetzen, dann kannst Du eine neue Schlüsseldatei mit neuem Passwort erzeugen und initialisieren.

Otto