Verbindung zu Sparkasse Hagen 45050001 nicht mehr möglich

[nexony]

Hallo,

seit dem 13.01.2017 bin ich nicht mehr in der Lage über StarMoney 10 mit der Sparkasse zu kommunizieren.

Ich bekomme immer die folgende Meldung bei der Saldenabfrage:

Code: Alles auswählen

Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI - BLZ: 45050001)
Verbindungsaufbau fehlgeschlagen
TCP-Verbindung kann nicht hergestellt werden (banking-wl2.s-fints-pt-wl.de)

Ich habe mit der Bank gesprochen. Die Bank konnte im System keinen Fehler finden. DIe Bank verweißt mich an den Softwarehersteller.

Ich habe die Kontoeinstellungen überprüft (HBCI 3.0 etc.). Es stimmt alles.

Hat noch jemand die gleichen Probleme? Gibt es Lösungsvorschläge? Ist das ein bekanntes Problem?

[audiolet]

Hallo!
Du könntest als erstes einfach mal versuchen, auf dem Reiter des Sicherheitsmediums zu wechseln und dann dort auf "Aktualisieren" zu klicken; um die aktuellen Bankparameterdaten zu erhalten.
Und wenn das nicht hilft, das Konto mal neu einzurichten - aber vorher nicht löschen.

[nexony]

Könntest du mir das kurz skizzieren wie ich auf den Button "aktualisieren" komme?

[ottoager]

Hallo,

dazu öffnest Du das Konto in der Kontenliste per Doppelklick, wechselst auf den Reiter des Sicherungsmediums (z.B. HBCI-Chipkarte) und klickst auf "Aktualisieren".

Otto

[moneymaus]

Hallo,

das sieht nach der "HBCI Chipkarten Adresse" aus - da muss sichergestellt sein, dass der Port 3000 freigeschaltet ist (in ggf. Firewall/Proxyserver oder manchmal auch DSL Router).

Gruß
Manuela