PDF Dateien lassen sich nicht öffnen

[opa04]

Danke das ich hier Hilfe bekomme.

Sorry komme jetzt erst zum Antworten

Zwischenzeitlich habe ich die Reparaturinstallation
von SM 14 durch geführt, auch habe ich den Adobe Reader und Foxit Reader
deinstalliert und neu Installiert.

Keine Besserung.

Habe auch das Viren Programm AVAST die Schutzsteuerung komplett
deaktiviert als ich StarMoney ausführte keine Veränderung:

Windows 11 Pro Version 22H2 (Build 22621.3085)

[info]

AVAST mit dem removal_Tool vom Hersteller entfernen
ab Windows 10 benötigt man keine Drittanbieter AV mehr, das vom Betriebssystem ist genauso gut - siehe Forensuche bzw. div. Tests.

Microsoft schreibt:

WICHTIG Nach dem 27. Februar 2024 gibt es keine optionalen, nicht sicherheitsrelevanten Vorschauversionen mehr für Windows 11 Version 22H2. Nur kumulative monatliche Sicherheitsupdates werden für die unterstützten Editionen von Windows 11, Version 22H2, fortgesetzt.
Verwenden Sie EKB-KB5027397, um auf Windows 11 Version 23H2 zu aktualisieren.

https://support.microsoft.com/de-de/top ... 5cfa00ed36
https://www.deskmodder.de/blog/2023/09/ ... t-package/

[opa04]

Danke für die Tipps.

Warum das Update 23H2 nicht automatisch gemacht wurde ist
mir schleierhaft. Habe es manuell nun gemacht

Habe AVAST komplett entfernt. Keine Besserung wenn ich die
Dokumente aus dem Konto heraus aufrufe.

Wenn ich direkt auf Dokumente gehe und aufrufe ruckelt der
PDF Viewer (welcher dort zum Einsatz kommt weis man ja nicht)
nicht und bleibt auch nicht hängen.

[vader]

Warum das Update 23H2 nicht automatisch gemacht wurde ist
mir schleierhaft.

War vorher je nach Rechner geblockt.
https://www.borncity.com/blog/2024/02/2 ... erzwungen/

Habe AVAST komplett entfernt.

Ist auch generell besser so
https://www.borncity.com/blog/2024/02/2 ... -fr-avast/

[ebi_f]

Wann ist das Problem mit den PDF-Dateien denn das erste Mal aufgetreten? Direkt nach dem Update auf SM 14 oder erst später? Konntest du in SM 14 schon einmal PDF-Dateien öffnen? Die hinterlegten Dateien werden ja verschlüsselt gespeichert, nicht dass es da ein generelles Problem mit der Verschlüsselung gibt. Hast du evtl. auch andere Dateiformate in SM hinterlegt, z.B. Word-/Exceldokumente oder Grafikdateien? Kannst du diese öffnen?

[vader]

Ggf. mal schauen ob der Grafikkartentreiber aktuell ist. Dadurch gibt es auch schon mal Probleme die man eigentlich nicht direkt in Zusammenhang bringt.