Die StarMoney Community

Hallo,

nach einem Update auf Android 11 startet Star Money App nicht mehr, auf einem Nokia 2.2. Smartphone. Es kommt eine Weiterleitung auf eine Internetseite mit dem Hinweis, die App ließe sich auf gerooteten bzw. essentiell veränderten Smartphones aus Sicherheitsgründen nicht starten. Außer dem Update auf Android 11 habe ich an dem Smartphone nichts verändert, ich nutze das Smartphone als "sicheres" Gerät nur fürs Onlinebanking. Was kann ich tun, ohne meine Daten zu verlieren?
Vielen Dank im Voraus an die Community.

CaptainLaatzen

Ja, da wird's schwierig. Support gibt es für die App leider nur in Verbindung mit der Flat. Wenn du die nicht hast, könntest du dich über die Webseite für Anregungen an StarMoney wenden und dort dein Problem schildern: https://www.starmoney.de/kontakt/anregungen/
Ob du eine Antwort und evtl. eine Lösung bekommen wirst, weiß ich allerdings nicht, denn im Hilfe-Center heißt es auch zum Anregungs-Formular: "Bitte beachten Sie: Technische Anfragen zur StarMoney App werden über den genannten Weg nicht beantwortet!"
Du musst halt anregen, dass die App auch mit Android 11 und deinem Smartphone funktioniert.

app.support@starfinanz.de
(Quelle Play Store: https://play.google.com/store/apps/deta ... oney&hl=de )