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3964: Tage bis zur nächsten TAN-Abfrage beim Login.

Verfasst: Do., 11. Feb 2021 12:23
von ullischwan
Hallo, in die Expertenrunde!

Seit einigen Tagen bekomme ich über mein Android Handy die folgende Meldung:

3964: Tage bis zur nächsten TAN-Abfrage beim Login.
Von meiner Bank (DKB) habe ich folgende Antwort bekommen:

Aufgrund von gesetzlichen Änderungen (PSD2) zur Erhöhung der
Sicherheit und des Datenschutzes, muss zur Anmeldung in der
Finanzsoftware eine zwei Faktor-Authentifizierung erfolgen.

Das heißt, dass alle 90 Tage zusätzlich zu Ihrer Anmeldung mit der
PIN eine TAN eingegeben werden muss.

Die Meldung, die Sie nun in Ihrer Finanzsoftware erhalten, weist Sie
darauf hin. Dadurch können Sie die TAN-Eingabe auch vorziehen und
sich bereits jetzt schon authentifizieren.

Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen direkt an den Hersteller.

Kann da jemand helfen? Wie bekomme ich die meldung wieder weg?

Danke schon mal!!! :D

Re: 3964: Tage bis zur nächsten TAN-Abfrage beim Login.

Verfasst: Do., 11. Feb 2021 14:18
von moneymaus
Hallo,

ich würde an deiner Stelle mal das Login über die Webseite nutzen - ggf. wirst du dort dann schon nach dieser "TAN-Authorisierung" gefragt, so dass die Meldung dann für die nächsten 90 Tage nicht mehr kommt... deine Bank zeigt dir einfach, dass das Authorisieren bald wieder notwendig ist.

Gruß
Manuela