Hinweis / Fehler Meldung 3072: Neue Anmeldedaten

[Sukkurashu]

Hallo,

seit geraumer Zeit erhalte ich bei jeder Konto abfrage oder Überweisung die Meldung:

Es sind folgende Hinweise / Fehler aufgetreten:
Kundennummer: xxxxxxx
3072: Neue Anmeldedaten - bitte berücksichtigen

Ich habe jedoch die korrekte VR Kennung sowie Kundennummer eingetragen.
Woran liegt das?

Mit freundlichem Gruß
Sukkurashu

[moneymaus]

Hallo,

die Info kommt von der Bank - du musst also nochmal deine Anmeldedaten prüfen und ggf. korrigieren (die Kontoeinrichtung nochmal vornehmen)

Gruß
Manuela

[TobiMue]

Hallo zusammen,

ich habe seit ein paar Tagen das gleiche Problem. Die eingetragenen Daten sind allerdings korrekt und haben sich ja auch nicht geändert. Wenn ich jetzt eine neue Kontoabfrage über Ablage>Neu>Konto vornehme, verliere ich dann die Umsätze, die über den bei der Bank verfügbaren Zeitraum hinaus gehen?

Viele Grüße
Tobias Müller

[Urtel]

Habe auf meinem Android mit Version 4.4 auch dieses Problem und stehe vor der gleichen Frage wie TobiMue...

[moneymaus]

Hallo,

da nix von dir gelöscht wird... die Daten bleiben alle erhalten - du aktualisierst nur die Anmeldeinformationen - und kannst die dann in den Kontodetails halt auswählen/speichern.

Gruß
Manuela

[cschumann]

Hallo,

auch ich habe die letzten Tage/Wochen diese Meldung erhalten, und seit den letzten Wochen ist nun bei einer Bank gar kein Kontoabruf mehr möglich. Es kommt nur noch zu Fehlern

Die Nachricht enthält Fehler. (TRE)
Dialog abgebrochen (TRE)

usw.

Was läuft hier schief? Das Konto löschen und neu anlegen hat auch nicht funktioniert. Läuft auch nur auf Fehler.

[cschumann]

Juchu, Fehler/Lösung gefunden. Kundennummer muss gleich VB-Kennung sein. Dann klappt es auch wieder!