Ablehnung der korrekten Daten bei Einrichtung Volksbankkonto

[h-jack]

Hallo!

Bei der Einrichtung eines neuen Kontos bei der Volksbank und der Eintragung der korrekten Daten im Schritt 2 (Kundennummer, VR-Kennung) erscheint die Frage nach der PIN. Diese wird ebenfalls korrekt eingetragen (mehrfach überprüft), woraufhin folgende Fehlermeldung erscheint:

9050: Nachricht enthält Fehler. (TRE)
9010: Die eingegebenen Daten sind fehlerhaft. Bitte korrigieren Sie Ihre Eingaben (BS)
9800: Dialog abgebrochen (TRE)
9340: Auftrag abgelehnt (TRE)

Die eingegebenen Daten sind aber definitiv korrekt, mit Ihnen kann ich mich im browserbasierten Web-Interface der Bank problemlos anmelden.

Woran könnte es liegen?

[moneymaus]

Hallo,

warum das von dir eingegebene abgelehnt wird von der Bank - kann dir nur die Bank sagen (nur die können prüfen, warum die Meldung ausgegeben wird)

Gruß
Manuela

[Borg666]

Hallo zusammen,

ich glaube dass ich die Lösung habe:

Beim Anlegen des Kontos muss im Feld "Kundennummer" ebenfalls die VR-Kennung eingegeben werden!
Damit hat's bei meinen Volksbank-Konten in der Sparkasse+ App (= StarMoney in rot) super funktioniert.

Viele Grüße vom
BORG