Die StarMoney Community

Hallo,

ich bin von der App U-Mappe auf U-Mappe 2 umgestiegen und habe dafür vor ein paar Tagen U-Mappe 2 auf meinem IPhone installiert und als Testlizenz eingerichtet. Leider kann ich in der App die Einkäufe nicht wiederherstellen und somit meine bestehende Lizenz der "alten" U-Mappe übernehmen.

Es erscheint seit Tagen der Fehler: "Die Wiederherstellung Ihrer Käufe war leider nicht erfolgreich. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."

Was mach ich falsch?

Über Hilfe würde ich mich freuen

Danke und Gruß
Frank

Hallo,

ich denke, hier bist du mit der Frage falsch - hier im Forum gehts um die StarMoney Apps.

Normalerweise gibt’s in den Apps doch aber auch eine Kontaktmöglichkeit für den Support.

Gruß
Manuela

Das Grundprinzip der StarMoney Community ist dabei ganz einfach: Kunden helfen Kunden.

geprüft ob dies noch läuft:

- Die Jahresgebühr xxx
- Das Abonnement verlängert sich automatisch und hat eine Laufzeit von einem Jahr.

Als App-Nutzer der Unterschriftenmappe laden Sie sich dieses Update (Version 1.5.6) bitte unbedingt herunter, und installieren Sie zusätzlich kostenlos die neue Unterschriftenmappe 2 - sie wartet im App Store bereits auf Sie. So werden alle Bankzugänge und Schlüssel aus Ihrer bisherigen App dank des geführten Migrationsassistenten direkt in die neue Unterschriftenmappe 2 übernommen.

https://apps.apple.com/de/app/unterschr ... 1112976780
Kontakt: https://www.starmoney.de/index.php?id=k ... smwuensche

info hat geschrieben: ↑Di., 02. Feb 2021 09:50

Das Grundprinzip der StarMoney Community ist dabei ganz einfach: Kunden helfen Kunden.

geprüft ob dies noch läuft:

- Die Jahresgebühr xxx
- Das Abonnement verlängert sich automatisch und hat eine Laufzeit von einem Jahr.

Als App-Nutzer der Unterschriftenmappe laden Sie sich dieses Update (Version 1.5.6) bitte unbedingt herunter, und installieren Sie zusätzlich kostenlos die neue Unterschriftenmappe 2 - sie wartet im App Store bereits auf Sie. So werden alle Bankzugänge und Schlüssel aus Ihrer bisherigen App dank des geführten Migrationsassistenten direkt in die neue Unterschriftenmappe 2 übernommen.

https://apps.apple.com/de/app/unterschr ... 1112976780
Kontakt: https://www.starmoney.de/index.php?id=k ... smwuensche

Danke

Das Update (v 1.5.6) fehlte mir. Habe jetzt mit Hilfe des Migrationsassistenten alles noch einmal installiert. Jetzt ist alles gut.

Viele Grüße