U-Mappe 2 Migration - Einkäufe wiederherstellen

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SIMB0
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U-Mappe 2 Migration - Einkäufe wiederherstellen

Beitrag von SIMB0 »

Hallo,

ich bin von der App U-Mappe auf U-Mappe 2 umgestiegen und habe dafür vor ein paar Tagen U-Mappe 2 auf meinem IPhone installiert und als Testlizenz eingerichtet. Leider kann ich in der App die Einkäufe nicht wiederherstellen und somit meine bestehende Lizenz der "alten" U-Mappe übernehmen.

Es erscheint seit Tagen der Fehler: "Die Wiederherstellung Ihrer Käufe war leider nicht erfolgreich. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."

Was mach ich falsch?

Über Hilfe würde ich mich freuen :)

Danke und Gruß
Frank
moneymaus
Beiträge: 15723
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Re: U-Mappe 2 Migration - Einkäufe wiederherstellen

Beitrag von moneymaus »

Hallo,

ich denke, hier bist du mit der Frage falsch - hier im Forum gehts um die StarMoney Apps.

Normalerweise gibt’s in den Apps doch aber auch eine Kontaktmöglichkeit für den Support.

Gruß
Manuela
Wer Rechtschreibfehler findet, darf Sie behalten! ;-)
info
Beiträge: 3245
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Re: U-Mappe 2 Migration - Einkäufe wiederherstellen

Beitrag von info »

Das Grundprinzip der StarMoney Community ist dabei ganz einfach: Kunden helfen Kunden.
geprüft ob dies noch läuft:
- Die Jahresgebühr xxx
- Das Abonnement verlängert sich automatisch und hat eine Laufzeit von einem Jahr.
Als App-Nutzer der Unterschriftenmappe laden Sie sich dieses Update (Version 1.5.6) bitte unbedingt herunter, und installieren Sie zusätzlich kostenlos die neue Unterschriftenmappe 2 - sie wartet im App Store bereits auf Sie. So werden alle Bankzugänge und Schlüssel aus Ihrer bisherigen App dank des geführten Migrationsassistenten direkt in die neue Unterschriftenmappe 2 übernommen.
https://apps.apple.com/de/app/unterschr ... 1112976780
Kontakt: https://www.starmoney.de/index.php?id=k ... smwuensche
SIMB0
Beiträge: 4
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Re: U-Mappe 2 Migration - Einkäufe wiederherstellen

Beitrag von SIMB0 »

info hat geschrieben: Di., 02. Feb 2021 09:50
Das Grundprinzip der StarMoney Community ist dabei ganz einfach: Kunden helfen Kunden.
geprüft ob dies noch läuft:
- Die Jahresgebühr xxx
- Das Abonnement verlängert sich automatisch und hat eine Laufzeit von einem Jahr.
Als App-Nutzer der Unterschriftenmappe laden Sie sich dieses Update (Version 1.5.6) bitte unbedingt herunter, und installieren Sie zusätzlich kostenlos die neue Unterschriftenmappe 2 - sie wartet im App Store bereits auf Sie. So werden alle Bankzugänge und Schlüssel aus Ihrer bisherigen App dank des geführten Migrationsassistenten direkt in die neue Unterschriftenmappe 2 übernommen.
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Danke :D

Das Update (v 1.5.6) fehlte mir. Habe jetzt mit Hilfe des Migrationsassistenten alles noch einmal installiert. Jetzt ist alles gut.

Viele Grüße
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