Herzlich willkommen!

Hallo, ist die Deluxe lokal auf dem PC installiert oder auf einem Wechseldatenträger? Wenn es letzteres ist - sollte sichergestellt werden - dass der Wechseldatenträger sicher vom PC entfernt wurde, bevor er abgezogen wird - kann ja sonst sein, dass der PC noch im "Schreibzugriff" auf dem Stick ist ...

Hallo, ich hab das mit der BLZ mal probiert - ich kann dann ganz einfach PIN/TAN antippen - dann wird "weiter" aktiv und ich könnte, wenn ich denn hätte Zugangsdaten eingeben und den Assistenten fortsetzen. Ist in der IBAN vielleicht eine andere BLZ enthalten und was passiert, wenn du die Kontoeinri...

Hallo,

was für ein Auftrag (Umsatzabfrage, Saldo-Abfrage) wird denn beim Aktualisieren des Kontos in den Ausgangskorb gestellt?

Gruß
Manuela

Hallo,

ich hab nicht so viele Konten ...

Hast du deine Sicherung vom alten PC nicht mehr oder warum legst du alles neu an?

Welche Bank betriffts denn, die du aktuell nicht einrichten kannst?

Gruß
Manuela

Hallo, wenn du ein Abonnement hast - also monatlich bezahlst - musst du die 12 nur runterladen/installieren, starten und weiternutzen. Dann hast du auch in der Übersicht der 11 einen Hinweis zum Downloaden gehabt. Die Frage ist - wo hast du gekauft... https://www.starmoney.de/kontakt/hilfe-bestellun...

Hallo,

schaut auch mal hier:

https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articles/360016503640

Gruß
Manuela

Hallo, vielleicht schickst du mal die StarMoney OnlineUpdate.log Datei zur Prüfung an support-temp@starfinanz.de. Die Datei ist im Profilverzeichnis zu finden und zeigt einfach, was beim Update passiert. Nachtrag: Hier gab es gerade einen aktuellen Hinweis: https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articles/...

Hallo, das wird was mit den genutzten Zugangsdaten: Anmeldedaten/PIN/TAN-Verfahren/TAN Medium ... zu tun haben: https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articles/360016403799 Steht denn das richtige TAN Verfahren in den Kontoeinstellungen drin? Die Meldung kommt von der Bank, die App zeigt die dann nur noch...

Hallo,

ein TAN-Medium ist ein "Name" für das mit der Bank vereinbarte TAN Verfahren ... meist sieht man den auch in der Verwaltung der TAN Verfahren im Onlinebanking auf der Webseite der jeweiligen Bank.

Gruß
Manuela

Hallo, ist der Hinweis denn überhaupt schon mal probiert worden... mit: - Browser am Handy starten - als URL die HBCI Kommunikationsadresse der Postbank eingeben/Aufruf bestätigen https://hbci.postbank.de/banking/hbci.do (hab ich mir gerade aus meinem PC Programm rausgesucht) - die Seite die dann an...

Hallo, und was passiert, wenn du die aktuelle HBCI PIN/TAN URL deiner Bank - ggf. bei der Bank - erfragst, und im Browser mal eingibst? Das wird keine darstellbare Seite sein (das ist dann aber auch richtig so) - dann einfach etwas warten, und dann deine App nochmal testen - in dem du die Kontoeinri...

Hallo,

ja, das sind die "Definitionsupdates" ... wie beim Virenscanner der ja regelmäßig upgedatet wird/werden sollte.

Gruß
Manuela

Hallo,

das wurde auch bei der alten Version "automatisch" so dargestellt, wenn der Platz für "zwei Container nebeneinander" nicht ausgereicht hat, wenn ich mich noch recht erinnere.

Gruß
Manuela

Hallo,

ist denn das Update hier installiert?

KB2310138 für die MS Security Essentials

Gruß
Manuela

Hallo,

du meinst das TAN Verfahren auf manuell umstellen - im Konto - Reiter HBCI PIN/TAN - und dort das TAN Verfahren einstellen (vorher ggf. nochmal aktualisieren).

Kannst du denn im Feld "Unterschrift" im Ausgangskorb vielleicht dein TAN-Verfahren wechseln?

Gruß
Manuela