StarMoney 6.0 on Linux
Supportinformationen und Anleitungen
Hier erhalten Sie Anleitungen und Antworten auf Ihre Fragen die Ihnen das Arbeiten mit Ihrem StarMoney Produkt vereinfachen sollen.
Falls Sie hier nicht die Antwort auf Ihre Fragen finden sollten, bieten wir unseren Kunden zur Klärung offener Fragen noch das Supportforum, den Onlinesupport und den Telefonsupport an.
Sie erhalten bei Versand von Zahlungsaufträgen in Verbindung mit Ihren Sparkassenkonten in StarMoney die Fehlermeldung „3935: Bitte eine Karte für die Verwendung mit chipTAN zuordnen. 9010: PIN/TAN Prüfung fehlgeschlagen“.
In diesem Fall ist Ihre für das chipTAN verwendete Chipkarte abgelaufen und Sie müssen die neue Chipkarte aktivieren.
Bitte wechseln Sie daher in StarMoney in die Kontenliste markieren das betreffende Konto und klicken auf den Button „Internet“. Sie gelangen nun auf die Internetseite Ihrer Sparkasse. Bitte melden Sie sich hier einmal im Online-Banking an.
Über den Menüpunkt „Verwaltung“ / „Karte tauschen“ können Sie eine andere chipTAN-Karte für die Verwendung auswählen.
Nach erfolgtem Tausch der Chipkarte können Sie dann auch wieder wie gewohnt Ihre Aufträge über StarMoney versenden.
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