Die StarMoney Community

Hallo,
bei dem Anlegen eines Kontos der J&T Direktbank konnten nachfolgend die Umsätze nicht aktualisiert werden.
Der Vorgang wurde abgebrochen mit der Fehlermeldung:

Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Fehler bei der Dialoginitialisierung (Benutzerkennung: xxxxxxxx BLZ: 50015001)
- Die Nachricht enthält Fehler.
- *Anmeldedaten sind ungültig.
- Dialog abgebrochen
- Auftrag abgelehnt.
- Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN - BLZ: 50015001)
- Fehler bei der Dialoginitialisierung (Benutzerkennung xxxxxxxxxxxxx)

Kennt jemand eine Lösung?

Danke

Webzugang mit den "- *Anmeldedaten sind ungültig." funktioniert?
oder wurde bspw. Passwort geändert und vergessen in der Software dies nachzutragen

Hallo,
nein, Passwort wurde nicht geändert.
Wie erwähnt ist das Konto in SM angelegt worden und ohne Unterbrechung der Aktualisierungsvorgang gestartet.
In den "Kontodetails" ist alles korrekt eingetragen.

Nochmals webbanking geht?
Die Anmeldedaten werden reklamiert

Oder vielleicht auch eine nicht unterstützte Passwortlänge?

Hallo,

Webbanking ging bevor das Konto in SM aufgnommen wurde.
Das Passwort muss >= 8 Stellen sein.
Infolge mehrmaliger Wiederholung der Aktualisierung wurde das Konto gesperrt und kann erst nach Zusendung eines Einmalpasswortes entsperrt werden. Bis dahin ist Geduld angesagt.

Grüße
Eric

@eko468, ist dein Passwort größer als 20 Zeichen lang? StarMoney lässt bei der Aktualisierungsabfrage der PIN nur bis zu 20 Zeichen zu (zumindest bei der Bank).

Gruß
10goto10

@10goto10 das Passwort hat nur 9 Stellen.