Programmabsturz
Moderatoren: Star Finanz Support, Star Finanz GmbH, StarMoney Team1
Programmabsturz
ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass mir SM abgestürzt ist, wenn ich Kontoabrufe oder Überweisungen versendet habe.
Heute ist mir SM 3x abgestürzt und das letzte Mal, als ich eine Überweisung in den Ausgangskorb gestellt habe.
Wo kann das Problem liegen?
Re: Programmabsturz
Microsoft Defender macht keine Probleme
-
- Beiträge: 4274
- Registriert: Sa., 27. Mär 2004 10:33
- Wohnort: Nu mal nicht auf'm Kutter, sondern ...
Re: Programmabsturz
Wenn ein Antivirus-Programm eines x-beliebigen Herstellers (außer dem MS-Defender, auf den Starmoney "eingemessen" ist) Vorgänge kontrolliert, z.B. die Veränderung der SM-Datenbank beim Erstellen von Überweisungen, dann kann dies zu Abwehrreaktionen des SM-internen "Promon Shield" führen - bis hin zum Absturz.
Kuddel
---
Je weniger du auf negative Menschen reagierst, desto friedlicher wird dein Leben werden.
Übrigens:
Grundprinzip der StarMoney Community: Kunden helfen Kunden!
Fragen an SM direkt: https://www.starmoney.de/kontakt/anregungen
-
- Beiträge: 2
- Registriert: Fr., 25. Nov 2022 09:44
- Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen
Re: Programmabsturz
-
- Beiträge: 4274
- Registriert: Sa., 27. Mär 2004 10:33
- Wohnort: Nu mal nicht auf'm Kutter, sondern ...
Re: Programmabsturz
Na bitte!
Kuddel
---
Je weniger du auf negative Menschen reagierst, desto friedlicher wird dein Leben werden.
Übrigens:
Grundprinzip der StarMoney Community: Kunden helfen Kunden!
Fragen an SM direkt: https://www.starmoney.de/kontakt/anregungen
-
- Beiträge: 2
- Registriert: Fr., 25. Nov 2022 09:44
- Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen
Re: Programmabsturz
-
- Beiträge: 4274
- Registriert: Sa., 27. Mär 2004 10:33
- Wohnort: Nu mal nicht auf'm Kutter, sondern ...
Re: Programmabsturz
- Reparaturinstallation von Starmoney (danach richtiger Neustart von Windows mit zugleich gedrückter Umstelltaste).
- Welches Antivirusprogramm nutzt du?
- Sind die SM-Pfade von der AV-Überwachung explizit ausgenommen (danach richtiger Neustart von Windows mit zugleich gedrückter Umstelltaste)?
- AV-Programm ggf. löschen und mit programmeigenem "Cleaning-Programm" (auf der Seite des jeweiligen Herstellers angeboten) löschen (danach richtiger Neustart von Windows mit zugleich gedrückter Umstelltaste).
(Es reicht nach vielen professionellen Tests eindeutig der Windows Defender. Das Löschen hat schon bei vielen deratigen Problemen nachweislich zum Erfolg geführt!)
- Welche Betriebssystem- und welche Starmoney-Version benutzt du? Sind beide Versionen aktuell?
Kuddel
---
Je weniger du auf negative Menschen reagierst, desto friedlicher wird dein Leben werden.
Übrigens:
Grundprinzip der StarMoney Community: Kunden helfen Kunden!
Fragen an SM direkt: https://www.starmoney.de/kontakt/anregungen