Degussa Giro Abfrage TAN?

[msperl]

Hallo,
weis jemand wie man ein Degussa Konto richtig einbindet?
Das Konto wird auch online erstellt. Ich kann das Konto aktualiseren aber Umsätze werden nicht übertagen, da mir dazu bereits die gefoderte Pin fehlt. ich habe die Apptan aktibviert und auch die Degussapp runtergeladen.
Leider bekomme ich auf der App nur eine Meldung zur Freigabe aber keine TAN

was mache ich hier falsch?

[moneymaus]

Hallo,

das kann dir nur der Support mitteilen und der muss dazu die Protokolle prüfen. Du findest du oben im Programm, über die Hilfe - > Kontakt - > Zum Telefonsupport.

Starmoney wird in ganz vielen Dingen direkt von der Bank gesteuert, was in den Protokollen dann vom Support analysiert werden kann.

Gruß Manuela