Die StarMoney Community

Hallo Zusammen,

kann mir jemand sagen, ob er/sie die PREMIUM Hotline für StarMoney Delux schon mal in unser 2 Stunden erreicht hat? Ich probiere es nun schon zum dritten mal seit mehr als jeweils einer Stunde.

Da diese Hotline Bestandteil dessen ist, das ich bezahle,ist das für mich nicht akzeptabel. Hat noch jemand Erfahrungen gemacht?

ich werde wohl meine Abo-Gebühren zurückfordern und wüsste daher gern ob ich allein dastehe.

Allen viel Glück mit dem Support

echt, zurückfordern?
wenn dann das Abo ordnungsgemäß kündigen und eine Software deiner Wahl nutzen

wo ist dein Problem?
stell es doch hier im Forum an korrekter Stelle ein, mal schauen ob wir helfen können.

Das Grundprinzip der StarMoney Community ist dabei ganz einfach: Kunden helfen Kunden.

Th.Trede hat geschrieben:ich werde wohl meine Abo-Gebühren zurückfordern und wüsste daher gern ob ich allein dastehe.

OK, ich fomruliere meine Frage um:

Welche Erfahrungen bestehen mit der PREMIUM-Hotline erreichbarkeit und gibt es einen Tipp, wie ich diese erreichen kann (die normale Nummer lässt mich nunmehr an drei Tagen jeweils 2 Stunden in der Warteschleife hängen, während die kostenpflichtige Nummer sofort beantwortet wird.

Vielen Dank

wenn eine StarmoneyID angelegt wurde, dann mit diesen Daten hier: https://www.starmoney.de/legacy-content ... denbereich einloggen.
dort steht die für DEIN Produkt relevante Hotline, da diese nicht immer von Starmoney (Starfinanz) betrieben wird, sondern teilweise auch von deinem "Verkäufer" (Bank/Sparkasse).

und nochmals die Frage welches Problem hast, evtl. kann das Forum dir sogar schnell hier (schriftlich) behilflich sein, ohne Wartezeit.