Die StarMoney Community

a.) https://www.avast.com/de-de/uninstall-utility laufen lassen
b.) neu herunterladen von Homepage bspw.: https://www.starmoney.de/privat/fuer-de ... estversion
c.) nochmals installieren

Hallo,

beim Installieren werden auch die Systemkomponenten, wie Netframe Work und die Sprachpakete geprüft... vielleicht ist das hängen bleiben der Installation - ja genau das was grade geprüft und/oder installiert wird und wenn das nicht fertiggestellt wird.. Kann die Installation von Starmoney nicht abgeschlossen werden.

Gruß Manuela

Hallo

@info
habe Avast mit avastclear im abgesicherten Modus entfernt, System neu gestartet, aktuelle Testversion von SM12 Basic erneut versucht zu installieren und Ergebnis: nach Eingabe von "ja" im Fenster der Benutzerkontensteuerung wieder keine Fehlermeldung, kein Hinweis, nichts.

@moneymaus
von .NET Framework ist die aktuelle Version installiert, sie läßt sich auch nicht downgraden, also z.B. Version 4.5.1 nachinstallieren. Was Sprachpakete mit dem Problem zu tun haben sollen, ist mir schleierhaft.

sierrahotel

die Downloadgröße geprüft?
sind noch andere Tools installiert, die eine "Blockierung" vornehmen? (bspw. Acronis bundle?)
welches Betriebssystem ist installiert? (bitte Build mit angeben, zu ermitteln über Windowsbefehl: winver)

Hallo,

weil ich dachte - gelesen zu haben, dass es so funktioniert hat - StarMoney zu installieren.

Vielleicht kannst du ja mal schauen, ob das bei dir auch hilft - https://www.microsoft.com/de-de/downloa ... x?id=55169.

Gruß
Manuela

@info

Mein Windows: Win 10 Prof 64 Bit : 1809 Build 17763.437

Programm smoney. exe, 307 MB, Version 7.0.0.203, nach deinem Link heruntergeladen.
Welche Tools nehmen denn eine "Blockierung" vor. Acronis bundle kann es nicht sein.
Kannst du mir welche nennen?

@moneymaus
Werde ich ausprobieren.

sierrahotel

hm das ist seltsam, denn OS ist ja aktuell
(inkl. jeweils dem neuen Microsoft .NET Framework - somit muss man hier nichts machen = @moneymaus )

Fremdprogramme/-Tools wie Antiviren (welches ja aber nun entfernt ist) usw.
bzw. halt wie das erwähnte Acronis bundle, das Ransomware Protection "mitliefert"

Ist Starmoney evtl. schon installiert und es würde eine Reparatur ausreichen?
bitte mal Apps & Features, StarMoney, Ändern, Reparieren

@moneymaus

die Sprachpakete sind mit dem aktuellen .NET Framework bereits installiert.


@info

mein System ist immer auf dem neuesten Stand.
StarMoney ist natürlich schon installiert - Version 11 - und läuft problemlos. Die Ändern-/Reparatur-Funktion hat auch nichts gebracht.

Eine Besonderheit gibt's: Ich lade das (deutsche?) SM 12-Installationsprogramm in Italien runter, wo wir gerade leben. Hat es vllt. damit zu tun, daß die Installation per Internet auf StarMoney-Server zugreift und es deshalb Probleme gibt?
Wie gesagt, die 11-er Installation in Deutschland läuft hier in Italien problemlos.

sierrahotel

Hallo,

das ist echt merkwürdig... ich kann es mir nicht vorstellen... Bin allerdings auch nicht in Italien... um es zu testen... oder das Gegenteil zu beweisen

Kannst du mal folgendes probieren:

- die smoney.exe doppelt klicken
- dann kommt sicher noch die Benutzerkontensteuerungsfrage ob du Änderungen zulassen willst, die bestätigen
- über Start und Ausführen %temp% eingeben und bestätigen
- du landest im Temp-Ordner
- Ist da ein Ordner mit einer Zahlen/Buchstabenkombination erstellt worden

Gruß Manuela

@moneymaus

Hallo,
ich habe nach Ausführung "smoney.exe" im Temp-ordner C:\Users\.....\AppData\Local\Temp einige Zahlen/Buchstaben-Ordner gefunden mit jeweils einer setup.exe- und setup.ini-Datei von Starmoney. Die setup.exe-Dateien haben folgende Eigenschaften: Firma Starfinanz, Dateiversion 6.0.0.313, Erstelldatum 24.04.2019.

Klicke ich dort doppelt auf eine setup.exe, kommt folgende Fehlermeldung:
"
Error Code: -5001 : 0x80070002
Error Information:
>setup.cpp (1220)
PAPP:StarMoney
PVENDOR:StarFinanz
PGUID:B8EAD082-9233-4C2F-B53F-5251EA25E70E
$
@Windows 8.1 / Server 2012 R2 Service Pack 0 (17763)
IE Version: 9.11.17763.0
"
Gruß sierrahotel

@moneymaus

Nachtrag: ich sehe eben, daß die smoney.exe-Version 6.0.0.313 die Installationsdatei von StarMoney 11 ist.

Das heißt, im Temp-Ordner ist von der Testdatei für SM 12 Basic kein kein Eintrag
erstellt worden.

Gruß sierrahotel

Also bei mir geht die Installation auch nicht.
Antivirus ausgeschaltet und sogar deinstalliert. Netframe ist auf dem neuesten Stand.
Die Installationsdatei normal und als Administrator ausgeführt.
Geht nichts. Es kommt keine Fehlermeldung nur das Benutzerfeld, wo ich mit ja antworte, damit die Datei ausgeführt wird.
Bin echt schon am verzweifeln.
Gruß
Birgit

Hallo,

habt ihr das hier mal ausgeführt?

https://support.microsoft.com/de-de/hel ... ted-system

und dann neu getestet.

Gruß
Manuela

Versuch mal Microsoft .NET Framework 4.5.2 davor separat installieren:
Microsoft .NET Framework 4.5.2
https://www.microsoft.com/de-de/downloa ... x?id=42642
Microsoft .NET Framework 4.5.2 Language Pack Deutsch
https://www.microsoft.com/de-DE/downloa ... x?id=42641

Danach StarMoney Installation mit smoney.exe auszuführen.

Hallo,

@moneymouse

Leider hat es nichts gebracht. Der /sfc - Scan lief sauber durch und folgerichtig scheiterte auch der anschließende Versuch SM 12 Basic zu installieren wie bisher.


@MaxSt.

Ein aktuelles Win 10 hat die .NET Framework Version 4.7..... Version 4.5.2. läßt sich dann nicht mehr installieren.

Gruß sierrahotel