Versehentlich gelöschte Buchung rückgängig machen
Moderator: StarMoney Team1
Versehentlich gelöschte Buchung rückgängig machen
Auf die in diesem Forum schon gestellte Anfrage hat der Support bis jetzt nicht geantwortet!!
@Lieber Support: Bitte kümmern Sie sich um dieses gravierende Problem. Ich bin von einem Konkurrenzprodukt auf StarMoney umgestiegen, bin auch völlig zufrieden damit. Aber eine gelöschte Buchung nicht wieder herzustellen, ist ein eklatanter Mangel. Auch ein erneuter Kontoabruf hat die fehlende Buchung nicht wieder zum Vorschein gebracht.
Re: Versehentlich gelöschte Buchung rückgängig machen
Hallo!
Falscher Adressat. Wie oben im Einleitungstext zu lesen ist:
Und:Das Grundprinzip der StarMoney Community ist dabei ganz einfach: Kunden helfen Kunden.
Oder als Feature-Wunsch übers Feedback-Portal einreichen. Wobei es dort wohl leider keinen passenden Bereich für die Mac-Version gibt.Bei Supportanfragen zu unseren Produkten wenden Sie sich bitte an den Star Finanz Support.
Hast du denn ein Datum, das vor der gelöschten Buchung liegt, als Abholtermin-Start vorgegeben? Wenn du einfach nur "stumpf" einen neuen Kontoabruf startest, wird einfach nur der Zeitpunkt des letzten Abrufs als Startpunkt genommen.helmut@... hat geschrieben: ↑Sa., 12. Feb 2022 19:02Auch ein erneuter Kontoabruf hat die fehlende Buchung nicht wieder zum Vorschein gebracht.
Wie das mit einem "Abholen ab"-Datum in der Mac-Version geht, kann ich dir als Win-Nutzer aber nicht sagen.
PS: Habe beim zitieren mal den Benutzernamen gekürzt. Evtl. kannst du den über den Support abändern lassen - also falls das deine echte Mailadresse ist.
Re: Versehentlich gelöschte Buchung rückgängig machen
Wie/wo kann ich meinen Benutzer hier wieder löschen? Danke für einen Hinweis, hab leider nichts gefunden sich wieder abzumelden.
Re: Versehentlich gelöschte Buchung rückgängig machen
Re: Versehentlich gelöschte Buchung rückgängig machen
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