Kotoauszüge Sparda Münster lassen sich nicht mehr abholen

[perfectos]

Seit dem 10.11.15 ist das Abholen von Kontoauszügen nicht mehr möglich.

Fehlermeldung: Übertragungsfehler -> " Kontonummer nicht gefunden"

Mein anruf bei der Sparda brachte das Ergebnis das die Kontoauszüge der Sparda nur noch am Ende / Anfang des Monats abholbar sei und das Starmoney das wohl noch nicht impementiert hat. Nun ist aber derMonatserste vorbei und noch immer funktioniert es nicht.

Die Kontonummer unter Pin/Tan(Web) ist korrekt eingetragen, Tan-Verfahren ost mobil und funktioniert auch.

Kann mir da jemand weiterhelfen?