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Umstellung auf Mac - Kunden ID ungültig

Verfasst: Do., 14. Jul 2016 20:52
von MAC OSX
Guten Abend!

Ich hab mir ein Mac Book (El Capitan) zugelegt u. Star Money 2 installiert.

Ich nutze das HBCI Chipkartenverfahren mit dem Reiner Set cyber Jack e-com, Version 3.0. Der Gerätetest lief erfolgreich.

Leider klappt die Einrichtung der Konten von Anfang an nicht. Das System lässt meine VR Kennung als Kunden ID irgendwie nicht zu. Es wandelt sie immer in meine Konto Nr. um, dies wird im Fehlerprotokoll angezeigt:


Die Nachricht enth.lt Fehler. (TRE)+9800::Dialog abgebrochen (TRE)+9010::Initialisierung fehlgeschlagen, Auftrag nicht bearbeitet. (TRE)+9150::Kunden-ID ?'xxxxxxxxxx?' ung.ltig, bitte korrigieren (TRP)+9380::Der Auftrag wurde abgelehnt. (TRE)'
HNHBS:3:1+1'


Ich habe schon sehr viel probiert:

- die vorgeschlagenen Bankdatensätze gelöscht und selbst mit Benutzerkennung + VR Kennung (Kunden ID) angelegt
- Star Money deinstalliert und neu installiert
- Benutzer im Star Money zurück gesetzt
- alle Daten mit meiner Bank abgeglichen

Meine Bank weiß auch nicht mehr weiter, der Star Money Support konnte nicht helfen.

Unter windows, Star Money 9.0 laufen der Kartenleser u die Chipkarte einwandfrei.

Hatte das Problem schon mal jemand? Ich gebe die richtige Kunden ID ein u. Star Money wandelt es um - warum? Wie kann man das umgehen?

Vielen Dank vorab!